Toutes vos questions tissent le fil de notre histoire... et nous y répondons avec cœur.
Foire Aux Questions

🌸 Quand mon trésor arrivera-t-il à ma porte ?
Chaque création est préparée avec soin avant d’entamer son voyage vers vous. Le délai de confection est de 15 jours ouvrés. Vous recevrez un email dès que votre colis prendra la route !
🌿 Comment retourner un article qui ne chante pas à mon cœur ?
Si un produit ne vous convient pas, vous avez 10 jours pour nous le retourner dans son état d’origine. Contactez-nous via la page "Un Petit Message ?" et nous vous guiderons dans les étapes du retour.
✈️ Jusqu'où voyagez-vous pour livrer vos merveilles ?
Nous livrons uniquement en France pour le moment.
🔍 Comment suivre le périple de mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre les aventures de votre commande jusqu’à votre porte.
🛠️ Que faire en cas de souci avec ma commande ?
Si votre commande arrive avec un petit hic (erreur, produit endommagé, etc.), écrivez-nous rapidement via la page "Un Petit Message ?". Nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire !
📦 Comment sont calculés les frais de port ?
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Ils sont indiqués lors du passage en caisse avant validation du paiement.
🧺 Comment choyer mes produits Mirabelle ?
Chaque création mérite une belle attention ! Vous trouverez des conseils d’entretien spécifiques sur chaque fiche produit. En règle générale, privilégiez un lavage doux et des produits naturels pour préserver leur beauté.
🎁 Les cartes cadeaux ont-elles une date de validité ?
Nos cartes cadeaux ont toutes une durée de validité qui est indiqué dessus, vous laissant tout le temps de choisir le trésor parfait !
✂️ Qui se cache derrière les créations de La Fabrique Mirabelle ?
Derrière chaque pièce se trouve une passionnée d’artisanat, créant avec amour des produits uniques et durables. Découvrez Mon Histoire ici !
💖 Comment soutenir La Fabrique Mirabelle ?
Votre soutien nous fait rayonner ! Vous pouvez nous aider en parlant de nous à vos proches, en partageant nos créations sur les réseaux sociaux, en laissant un avis après votre achat, ou en nous suivant sur les réseaux sociaux. Merci de faire partie de cette belle aventure !